客户经理
洽谈合作、确认服务内容，协调样品接收与保管，让需求与交接事项清晰落实。
全程服务 · 从研发到市场
“管家式”认证检测服务
依托集团全生命周期服务体系，为机器人与储能产品衔接设计、研发、试产、检测认证及上市后的合规工作。
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产品设计
→法规培训
围绕目标市场准入要求开展法规培训，梳理常见问题，帮助产品经理和研发团队在设计初期明确合规方向。
机器人：整机用途与关键模块；储能：系统形态与供电方案。 - 02
产品研发
→法规咨询 · 认证规划
研发过程中提供目标市场法规解读与答疑，结合产品规划和销售市场，在量产前安排检测认证路径。
梳理整机、电池、电源和无线功能之间的认证配合。 - 03
样品试产
→样品规划 · 结构评估
提前沟通样品数量、规格与配置要求，对试产样品开展初步结构评估，为正式测试做好准备。
确认工作模式、配套附件，以及送检样品与量产配置的一致性。 - 04
检测认证
→资料准备 · 进度与结果反馈
提供开案资料整理指导与术语解答，制订项目计划，定期反馈进度；出现测试异常时，沟通原因与整改建议。
围绕安规、EMC、射频及电池等项目，协调资料、样品与验证安排。 - 05
产品合规
→报告确认 · 获取证书
跟进草稿报告核对与确认，推动正式报告及证书交付，让企业掌握项目文件的处理进展。
核对型号、产品配置与申请信息，衔接各项认证交付。 - 06
产品销售
→到期提醒 · 法规更新
提供证书有效期查询与到期提醒，持续关注目标市场法规变化，沟通更新对产品设计、研发及销售的影响。
产品、关键部件或版本发生变化时，协助评估后续验证需求。
专项协作 · 分工明确
一个项目，一支协同服务小组
客户经理、项目经理与技术总监围绕企业需求协作，分别跟进商务与样品、项目交付和技术问题。
客户经理需求与合作
技术总监技术与验证
项目经理计划与交付
客户机器人 / 储能企业
项目经理
统筹资料初审、项目交付计划与进度反馈，跟进关键节点及待确认事项。
技术总监
协调测试异常与验证方案，提供技术支持和培训，推进新标准、新能力研发。
集团数字化服务支持
IT 流程管理与 AI 数字化协作
依托集团 IT 系统与 AI 数字化平台，支持全流程信息管理、项目进度反馈与协作交付，配合专项小组提供定制化服务。
全球资源 · 统一对接
全球一站式服务
全球一站式服务
130+国家和地区
集团服务网络覆盖
20,000+全球合作客户
集团客户服务积累
直接对接发证机构
依托集团与发证机构的合作，衔接检测、资料核对及认证交付安排。
协同当地渠道资源
通过当地渠道合作，沟通申请资料、当地要求与项目进展。
常见问题
您可能想先了解
还没确定认证项目，可以先咨询吗？
可以。请先介绍产品类型、使用场景与目标市场，我们会据此与您沟通检测认证需求。
产品修改后，原报告还能使用吗？
需要结合变更内容与原测试范围评估。请提供原项目编号、变更说明及相关资料，由项目团队核对。
送检样品需要准备多少台？
样品数量与测试项目、产品结构及工作模式有关，请在寄送前与项目联系人确认样品和配件清单。
证书或报告查询不到怎么办？
请先核对查询编号和平台要求填写的信息。如仍未查到，可联系项目负责人协助确认。